Returns and Refunds

Eure Bestellungen werden von unserem Partner Mosaik-Werkstätten für Behinderte gGmbH liebevoll gepackt und aus dem Berliner Lager versendet. Wir bitten um Verständnis, falls eure Pakete nicht innerhalb von 24 Stunden versendet und vor eurer Haustür liegen. Sie kommen aber in jedem Fall an und werden auch sehr gut gepolstert, versprochen!

Ja, prinzipiell ist das möglich, jedoch nur innerhalb der Öffnungszeiten der Mosaik-Werkstätten. Hierzu bitten wir dich uns zu kontaktieren um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Keine Sorge! Unsere Artikel sind neuverpackt und in der Regel ungeöffnet. Die Ausnahme bilden die blindverpackten Trading Figuren, welche wir öffnen und sortieren müssen, da der Inhalt ansonsten nicht einsehbar ist.

Nein. Artikel mit der Information Vorbesteller müssen nicht sofort bezahlt werden, die Bezahlung ist erst kurz vor dem Versand erforderlich. Wir schreiben Dich an sobald der Artikel verfügbar bzw. in Zulauf ist, ab dem Moment hast du 7 Tage zeit die Bestellung zu bezahlen. Falls innerhalb der 7 Tage keine Zahlung eingeht, wird die Bestellung storniert.

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